信任是透過經營而產生,其中包含了許多理性思考、道德與規範。
當信任脫離理性被無限上綱,道德和規範將漸漸消失甚至蕩然無存。
最常出現的形式就是被要求從事遊走於模糊地帶的事務,
理性拒絕之後收到一句【原來你不信任我】。
說實在的,這句話從越是親近的人口中說出就越讓人不爽。
親朋好友間理應讓彼此向上提升,
現在卻挖坑給對方跳,想讓對方違反法律規定向下沈淪(自己可能沒有意識到) ,
被拒絕還來一個信任大絕招想讓人有罪惡感,
世間鳥事莫此為甚。
信任是一種複雜的心理狀態,背後牽涉到的事情極廣。
當一個人習慣性遲到爽約,守約的能力自然不被信任。
想讓人相信自己會遵守約定的最好方法就是不斷的遵守約定。
上面那句話根本是廢話,但就是有人做不到!
從另外一個角度來說:
做不到的事情千萬不要說出口。
例如:
有些父母在教訓小孩的時候會說出:「你不XXX我就打死你!!」
小孩不照做難道真的要打死他嗎?
當小孩一次兩次的違反規則卻沒有被打死,父母話語的力量自然一點一滴的喪失,
到最後說出口的話不再被信任,這時再抱怨小孩都不聽話也來不及了。
再擴大一點探討,
會被信任有時不見得單純的因為兩人間的承諾;
在職場上,我們會信任某些沒有私交的同事,
原因往往是因為同事在執行公務時都會遵守規定,
平時就習慣守法守規定的人也較容易贏得信任。
綜合許多情況可以發現,
信任的建立是需要時間漸進的,信任的破壞也是。
一個常態性守時的人偶而遲到並不會讓人懷疑他守時的能力;
一個常態性遲到的人偶而準時也不會馬上讓人相信他下次一定守時。.
總之,想贏得信任並維持信任,請如履薄冰的經營,
最後,這是一篇宣洩文...........